Чат-боти
Ми створимо
віртуального радника
Обслуговування клієнтів чудове, але воно ще краще в поєднанні з вищими продажами
Не соромтеся. Запишіться на консультацію!
Чат-боти
Недарма в продажах кажуть, що «нетерплячий клієнт - втрачений клієнт». Коли ми хочемо купити взуття, завдання Продавця – подбати про нас – запропонувати допомогу, принести потрібний розмір або надати інформацію про ціну або акцію. У випадку з інтернет-магазинами відтворити цю закономірність було б складно, тим більше, що трафік там часто вище, ніж в стаціонарному магазині, і більш того, клієнти здійснюють покупки цілодобово, а не тільки в робочий час Сервісу.
Наші чат-боти покликані допомагати кожному клієнту, незалежно від трафіку магазину або часу, і навіть персоналізувати повідомлення, використовуючи, наприклад, ім'я користувача. Чат-бот може допомогти вам знайти потрібний товар в магазині, надати інформацію про, наприклад, догляд за даним товаром або правила поточної акції.
Чат-бот може успішно замінити до десятка співробітників! Його створення і реалізація, однак, вимагає відповідних компетенцій і спостережень, завдяки яким ми можемо поліпшити роботу робота і адаптувати його під потреби наших клієнтів. У цьому контексті ефективна послідовність дій користувачів та реакцій чат-ботів є надзвичайно важливою, адже від них багато в чому залежить успіх цього інструменту.
Чому воно того варте?
Дізнайтеся, чому варто подружитися з чат-ботом.